Verzending

De gepubliceerde prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn per product afgesteld op de afmeting of het gewicht van het product (zie tarieven PostNL). Bij elke bestelling wordt standaard aangeven dat deze opgehaald word. Na de bestelling ontvangt u een persoonlijk bericht om af te stemmen wat uw wensen zijn: Ophalen of Verzenden. Daarna ontvangt u de Factuur met verzoek tot betaling (cash of tikkie).
Levertijd
Verzending vindt plaats binnen 2 tot 8 werkdagen. We streven ernaar om producten dezelfde dag nog te verzenden, maar dit kan soms ook de dag erna worden (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst op de namiddag of avond). Het kan dus voorkomen dat een bestelling die geplaatst is nog dezelfde dag verzonden wordt, maar dit kunnen we niet garanderen en hangt af van het aantal bestellingen die wij moeten verwerken. Heb je een verzoek vanwege bijvoorbeeld een verjaardag, app of mail ons dan eerst even of het mogelijk is dat het dezelfde dag verzonden wordt. Dit om teleurstellingen te voorkomen. Je kunt dan een appje sturen naar: 06-20367303 of mailen naar: info@stralendwonen.nl.
Pakket verzenden via PostNL worden normaal gesproken binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd. Houdt rekening met de drukke tijden van het jaar, zoals Black Friday & Kerst. Op deze momenten kan het voorkomen dat de levering langer duurt, hier kunnen wij helaas niets tegen doen.
Mocht de levertijd vanuit ons onverhoopt toch langer zijn dan 8 werkdagen, zullen we je hier na de bestelling altijd van op de hoogte brengen per e-mail.
Wanneer je pakket bestelling is verzonden ontvang je van ons een e-mail met je track & tracé code om je bestelling te volgen.

Retourneren 

Wat gebeurd er als jouw aankoop toch niet helemaal is wat je ervan had verwacht? Jammer, maar het is natuurlijk geen probleem om je bestelling te retourneren! Je hebt bij Stralend Wonen de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Stuur een e-mail naar info@stralendwonen.nl met daarin je ordernummer en het item dat je retour wilt sturen. Graag ontvangen wij ook de reden van retourneren zodat wij wellicht onze service kunnen verbeteren. Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Het retourbedrag zal binnen 14 dagen na verwerking terug worden gestort.
Retourvoorwaarden:
• Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd;
• Retourkosten zijn voor de afzender;
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed;
Wanneer een product met schade bij ons arriveert doordat het niet met hetzelfde verpakkingsmateriaal is ingepakt, vervalt het recht op restitutie.